CTCOMM Eylül Bülten

Next4Biz Omnichannel İletişim,
Müşterinizi her kanalda tanıyın,
Tüm iletişimi tek ekranda yönetin.

✔️Uçtan Uca Müşteri Hizmetleri, Bildirimler kategorilerine göre ilgili iş akışlarına yönlendirilsin

✔️Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri

✔️Agent Scriptleri, Sürükle & bırak yöntemle konuşma metinlerini (scriptler) tasarlayın

✔️Self-Servis Müşteri Hizmetleri, Web sitenize Self-servis sayfanızı tasarlayın. 
 

✔️ERP ve diğer kurumsal uygulamalarınızla iki yönlü entegre edin

Web Tabanlı Video Görüşme Platformu

Müşteri deneyimi ve sadakatini üst seviyeye çıkarıyor.

✔️Sınırsız kullanıcı ile Video Chat
 

✔️Sesli Oturum Kaydı
 

✔️SMS, E-mail ve QR Kod ile katılımcı davet edebilme
 

✔️Uzak Destek ve Yardım Özelliği (Teknik Servisler, Hastaneler v.s.)
 

✔️Uzak Doküman sunumu ve paylaşımı
 

✔️Tarayıcı kapalı iken uyarı ve pop-up

✔️Canlı Anket

Live Chat 

Whatsapp/ Facebook/ Web / İnstagram /API

Live Chat Platformu ile Müşteri İlişkilerinizi Güçlendirin

✔️Tüm Kanalların Tek Kanal Gibi Yönetilmesi
 

✔️Her Kanal’a Özgü Hazır Cevaplar
 

✔️Otomatik Atama
 

✔️İstenilen Kullanıcı Kanal Yönetimi
 

✔️Kanal Bazlı M.İ ve M.D karşılama mesajları

✔️Sohbet Etiketi Oluşturma
 

✔️Anket- Müşteri Geri Bildirimi
 

BLOG

Görüntülü Görüşme Desteği ile Müşteri Deneyimini Geliştirme..

Görüntülü görüşme desteği ile müşteri deneyimi nasıl artar? özel bir müşteri deneyimi sunarak bir kuruluşu tüketicilerine bağlayabilir..